Quand puis-je attendre mon colis?

Si vous avez commandé avant 16h48, nous expédierons votre commande le jour même. La livraison a généralement lieu dans les XNUMX heures. Dès l'envoi de votre colis, vous recevrez un code de suivi via votre adresse email.

 

Et si je n'ai pas reçu mon colis?

Vous n'avez pas encore reçu votre colis? Ensuite, il se peut qu'il ait été perdu chez DPD ou qu'un produit ne soit pas en stock. Si vous n'avez rien entendu ou vu après 10 jours ouvrables, veuillez nous le faire savoir via info@ginsonline.com

 

Et si votre commande est endommagée ou incomplète?

Malheureusement, il arrive parfois qu'une bouteille soit cassée ou ait été oubliée. Nous faisons de notre mieux pour que cela ne se produise pas. En cas de casse ou de produit manquant, veuillez nous envoyer des photos de votre colis par e-mail à info@ginsonline.com. Nous comptons sur vous pour nous le faire savoir dans les 48 heures suivant la réception afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.