Politique de retour et de remboursement | Droit de rétractation et plaintes

Puis-je toujours retourner ma commande?
Si un produit non personnalisé ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner sous 14 jours ouvrés dans son emballage d'origine et à l'état neuf, sans aucune raison. Veuillez noter que les frais de retour seront inclus dans le remboursement final.

Veuillez d'abord signaler les retours par e-mail à info@ginsonline.com

Renvoyez l'article dans un emballage suffisamment tamponné, en précisant vos coordonnées (nom, numéro de téléphone et adresse e-mail) à: Ginsonline, Industriepark 14/010 - 9031 drongen, Belgique

Si les articles sont retournés correctement, Ginsonline transférera le montant qui vous est dû dans les 30 jours.

Les frais de port pour le retour sont à la charge du consommateur.

Consommables
En raison de sa nature spécifique, le droit de modifier, retourner et annuler votre commande devient caduque si l'emballage des denrées alimentaires a été ouvert.

Si vous avez une réclamation concernant un produit particulier, nous vous demandons de nous le signaler par écrit par e-mail à info@ginsonline.com et d'illustrer toujours votre réclamation avec une photo.